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社區(qū)商業(yè):“最后一公里”如何突圍

2019-07-27

據(jù)贏商網(wǎng)統(tǒng)計(jì),2018年全國(guó)新開(kāi)業(yè)購(gòu)物中心總數(shù)量超過(guò)530個(gè),商業(yè)總體量超4600萬(wàn)平方米,對(duì)比2017年數(shù)量增加了近30個(gè)。值得注意的是,3萬(wàn)-5萬(wàn)平方米的購(gòu)物中心近三年持續(xù)增長(zhǎng),20萬(wàn)平方米及以上體量的超大型購(gòu)物中心項(xiàng)目總體呈現(xiàn)下滑。

3萬(wàn)-5萬(wàn)平方米恰恰是多數(shù)社區(qū)商業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)。換一個(gè)角度來(lái)看,這說(shuō)明社區(qū)型小體量商業(yè)增長(zhǎng)成為新的趨勢(shì)。隨著中國(guó)城市化進(jìn)程的推進(jìn)和社區(qū)的大量建設(shè),緊密貼近居民的“最后一公里”正成為房地產(chǎn)企業(yè)爭(zhēng)奪的戰(zhàn)場(chǎng)。

社區(qū)商業(yè)將進(jìn)入萬(wàn)億級(jí)市場(chǎng)

無(wú)論是線上電商還是線下實(shí)體,目前的發(fā)展似乎都進(jìn)入了瓶頸。

一方面,電商的用戶和流量已過(guò)紅利期,僅從2018年雙十一公布的數(shù)據(jù)來(lái)看,盡管銷(xiāo)售額每一年都在創(chuàng)新高,但增速卻在放緩,阿里、騰訊、京東等大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)紛紛在線下尋求突破。另一方面,購(gòu)物中心也開(kāi)始趨于飽和,加上電商的沖擊,以至于傳統(tǒng)的購(gòu)物中心營(yíng)運(yùn)困境越來(lái)越突出。

那么,商業(yè)流量未來(lái)究竟會(huì)往哪里去?答案可能既不在已經(jīng)成為我們生活中不可或缺的一部分的電商平臺(tái),也不在那些遍地開(kāi)花的購(gòu)物中心。由于城市的日益擴(kuò)容,定位為“最后一公里”的社區(qū)商業(yè)發(fā)展前景廣闊,成為了資本又一個(gè)角逐焦點(diǎn)。

統(tǒng)計(jì)顯示,到2030年中國(guó)城市化率將達(dá)到66%-67%,中國(guó)將形成2萬(wàn)個(gè)以上的新社區(qū)。未來(lái)10年,我國(guó)社區(qū)商業(yè)的消費(fèi)將逐漸占到社會(huì)消費(fèi)零售總額的1/3,具有巨大的發(fā)展?jié)摿涂臻g。

贏商網(wǎng)的《2018中國(guó)社區(qū)商業(yè)發(fā)展報(bào)告》指出,在歐美國(guó)家,社區(qū)商業(yè)已占社會(huì)商業(yè)總支出的60%以上,而在中國(guó),目前整體水平不足30%。預(yù)計(jì)到2020年,全國(guó)城鎮(zhèn)住宅物業(yè)面積將達(dá)300億平方米,中國(guó)社區(qū)服務(wù)消費(fèi)將邁入萬(wàn)億級(jí)市場(chǎng)。

北皆商管總經(jīng)理以及中國(guó)社區(qū)商業(yè)地產(chǎn)市場(chǎng)化聯(lián)盟的發(fā)起人邢韜說(shuō),即使是上海市中心諸如徐家匯、淮海路這樣的地方,除了個(gè)別比較知名的購(gòu)物中心,其他人流流失得都很厲害。消費(fèi)者總量其實(shí)是不變的,此消彼長(zhǎng),在一定程度上看,社區(qū)商業(yè)正在蠶食購(gòu)物中心的市場(chǎng)占有率。

如果說(shuō)大型購(gòu)物中心是城市商業(yè)的主動(dòng)脈,那么以周邊社區(qū)居民為服務(wù)對(duì)象的社區(qū)商業(yè)則更像毛細(xì)血管,滋養(yǎng)到城市肌理深處。其針對(duì)性強(qiáng)、便利性好、服務(wù)人群和業(yè)態(tài)相對(duì)穩(wěn)定的特點(diǎn),決定了社區(qū)穩(wěn)定的消費(fèi)流量和較為可觀的商業(yè)利潤(rùn)。

合富輝煌(中國(guó))商業(yè)公司總經(jīng)理張智斌指出,市場(chǎng)存在缺口,僅靠傳統(tǒng)開(kāi)發(fā)銷(xiāo)售模式已跟不上時(shí)代前進(jìn)的步伐,社區(qū)商業(yè)與住宅社區(qū)及住戶息息相關(guān),或?qū)?lái)新的利潤(rùn)點(diǎn)。

需避免無(wú)序發(fā)展

不過(guò)就和之前的綜合體一樣,社區(qū)商業(yè)也逃不過(guò)大干快上的命運(yùn),因?yàn)槿狈Ρ容^完善的社區(qū)商業(yè)規(guī)劃和整體統(tǒng)籌協(xié)調(diào),加上對(duì)于消費(fèi)者了解太少,造成了不少社區(qū)商業(yè)處于無(wú)序發(fā)展?fàn)顟B(tài)。

RET睿意德董事、華東區(qū)總經(jīng)理周長(zhǎng)青認(rèn)為,社區(qū)商業(yè)起源于歐美,因城市居民大量向郊區(qū)擴(kuò)散居住而產(chǎn)生,是在政府的引導(dǎo)下緩慢形成,而我國(guó)由于城市化進(jìn)程過(guò)快,導(dǎo)致了我們的社區(qū)相關(guān)功能規(guī)劃缺失和不完善。

尋求社區(qū)商業(yè)困境的解決之道以及未來(lái)的發(fā)展之路,可能還是要將目光投向其發(fā)源地美國(guó)。

人們?nèi)齼蓛勺诮诌叺目Х瑞^,眼前掠過(guò)跑步健身的青年,街頭藝人在不遠(yuǎn)處表演,街角的書(shū)店和面包坊不斷有人進(jìn)進(jìn)出出……這或許是很多人對(duì)于美國(guó)生活畫(huà)面的印象,整個(gè)社區(qū)商業(yè)中流淌著平和舒緩的氣氛。

這里更像是社區(qū)的生活中心,將人們從家中引導(dǎo)出來(lái),滿足了人與人之間交往和互動(dòng)的需求,聚集了人氣。

所以,當(dāng)國(guó)內(nèi)實(shí)體商業(yè)紛紛轉(zhuǎn)向“互聯(lián)網(wǎng)+”、O2O時(shí),美國(guó)社區(qū)商業(yè)的兩大形態(tài)——街區(qū)式社區(qū)商業(yè)和鄰里型購(gòu)物中心的零售額依然可以占到美國(guó)商業(yè)總零售額的1/3以上。

據(jù)了解,美國(guó)社區(qū)商業(yè)的規(guī)劃和整體布局是由政府統(tǒng)一拍板確定,具體開(kāi)發(fā)則交由大型零售商、商業(yè)地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商、房地產(chǎn)商、或基金組織完成。

“在政府確定社區(qū)商業(yè)規(guī)劃方案后,美國(guó)社區(qū)商業(yè)中心的設(shè)計(jì)布局和租戶業(yè)態(tài)組合等工作,就會(huì)交由規(guī)劃委員會(huì)來(lái)負(fù)責(zé)。規(guī)劃委員會(huì)的組員多具備一定的設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)背景,他們還會(huì)指派一位規(guī)劃專(zhuān)家擔(dān)任規(guī)劃總監(jiān)?!比A夏幸福商業(yè)事業(yè)部運(yùn)營(yíng)中心總經(jīng)理胡泊介紹。

與國(guó)內(nèi)社區(qū)的見(jiàn)縫插針、隨意生長(zhǎng)不同,在波特蘭、西雅圖、洛杉磯等城市,政府主張以步行20分鐘可達(dá)的中小社區(qū)生活圏為主要形態(tài),大規(guī)模的社區(qū)開(kāi)發(fā)并不常見(jiàn)。而政府往往在規(guī)劃層面就確立土地的不同使用性質(zhì),從生活層面使住宅與商業(yè)之間的聯(lián)系更加緊密,從而控制了社區(qū)和城市邊界的合理增長(zhǎng)。

當(dāng)然,更為重要的是,美國(guó)社區(qū)商業(yè)并不過(guò)份依賴(lài)線上而忽略商業(yè)中心應(yīng)有的交流氛圍。這使得在國(guó)內(nèi)稱(chēng)雄一時(shí)的線上電商并未對(duì)美國(guó)社區(qū)商業(yè)造成有效沖擊。

胡泊認(rèn)為,保持商品品質(zhì)和特色,營(yíng)造街區(qū)藝術(shù)景觀和氛圍,促進(jìn)人與人之間、人與建筑和環(huán)境之間的交流等,這些都是美國(guó)社區(qū)商業(yè)繁榮的關(guān)鍵因素。

社交服務(wù),家的延伸

盡管?chē)?guó)內(nèi)社區(qū)商業(yè)在統(tǒng)籌規(guī)劃方面尚有不足,但對(duì)于房企來(lái)說(shuō),大型購(gòu)物中心資產(chǎn)沉淀較大、回報(bào)周期較長(zhǎng),遠(yuǎn)不如體量較小的社區(qū)商業(yè)易于操作,于是,不少房企紛紛開(kāi)始打造自己的社區(qū)商業(yè)版圖,例如萬(wàn)科的“五菜一湯”、協(xié)信的星光鄰里、龍湖的星悅薈、花樣年的彩生活社區(qū)等,一般都是以餐飲為主,休閑娛樂(lè)為輔,超市類(lèi)的零售品類(lèi)為補(bǔ)充,還加入了線上服務(wù)的植入。

7月26日,閔行星悅薈的鄰里市集活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)

以最早涉及社區(qū)商業(yè)建設(shè)且產(chǎn)品線較為豐富的萬(wàn)科為例,“五菜一湯”是萬(wàn)科社區(qū)商業(yè)的初級(jí)版本,滿足餐飲、超市、洗衣店等基本生活需求。之后,在互聯(lián)網(wǎng)思維下,萬(wàn)科推出了進(jìn)階版本V-Link。該模式加入了眾籌咖啡館項(xiàng)目、創(chuàng)客空間、社區(qū)圖書(shū)館、社區(qū)學(xué)堂、童玩中心、體育公園、運(yùn)動(dòng)MALL等內(nèi)容。而與之相匹配的線上服務(wù),則是社區(qū)生活A(yù)PP“住這兒”,就此,萬(wàn)科形成了物業(yè)服務(wù)、社區(qū)交流與商圈服務(wù)平臺(tái)的O2O閉環(huán)模式。

目前,萬(wàn)科社區(qū)商業(yè)的產(chǎn)品線包括萬(wàn)科里、萬(wàn)科生活廣場(chǎng)、萬(wàn)科紅、萬(wàn)科2049等,2018年,萬(wàn)科將自身的定位進(jìn)一步概括為“城鄉(xiāng)建設(shè)與生活服務(wù)商”,著重強(qiáng)調(diào)了“生活服務(wù)”。

從萬(wàn)科產(chǎn)品的更新升級(jí)過(guò)程中不難發(fā)現(xiàn),社交服務(wù)成為了社區(qū)商業(yè)致勝的關(guān)鍵,這一點(diǎn),也恰恰是美國(guó)社區(qū)商業(yè)長(zhǎng)盛不衰的法寶。

從“五菜一湯”到萬(wàn)科里、萬(wàn)科2049的轉(zhuǎn)變,代表了社區(qū)商業(yè)從單純的商業(yè)體轉(zhuǎn)向關(guān)系融洽中心。巧合的是,保利社區(qū)商業(yè)品牌“若比鄰”,同樣創(chuàng)造出商業(yè)、社交、服務(wù)一體的社區(qū)商業(yè)模式。

嘉寶股份總裁王亞平表示,社區(qū)商業(yè)本質(zhì)上是家的延伸,比如餐飲是廚房的延伸,影院、ktv是客廳的延伸等,對(duì)消費(fèi)者而言社區(qū)商業(yè)有天然的需求。

這樣的案例在當(dāng)下的社區(qū)商業(yè)項(xiàng)目中并不少見(jiàn),例如去年面世的浦東陸家嘴集團(tuán)下的社區(qū)商業(yè)陸悅坊,就被稱(chēng)為周邊居民的第二個(gè)“家”。

澎湃新聞?dòng)浾邔?shí)地探訪發(fā)現(xiàn),該項(xiàng)目所處的世紀(jì)公園板塊其實(shí)并不缺乏購(gòu)物中心,嘉里城、大拇指廣場(chǎng)、聯(lián)洋廣場(chǎng)、丁香國(guó)際商業(yè)中心、富薈商業(yè)廣場(chǎng)等環(huán)侍周?chē)?,基本可以滿足消費(fèi)者的生活需求。

但陸悅坊以?xún)H1萬(wàn)平方米左右的商業(yè)面積,依然在商場(chǎng)林立的世紀(jì)公園板塊占有一席之地,關(guān)鍵在于整體的布局設(shè)計(jì)上,陸悅坊致力于讓消費(fèi)者在此度過(guò)更多的家庭時(shí)光,而不僅僅是商品交易場(chǎng)所。

周長(zhǎng)青告訴澎湃新聞?dòng)浾?,因?yàn)樯鐓^(qū)商業(yè)面向的客群較為固定,且黏性較高,其衍生出的社交功能,無(wú)疑會(huì)是社區(qū)商業(yè)相較于其他購(gòu)物中心存在的一個(gè)較大的獨(dú)特性,也會(huì)是社區(qū)商業(yè)未來(lái)深入發(fā)展的一個(gè)方向。

新城控股集團(tuán)副總裁歐陽(yáng)捷指出,社區(qū)最大的價(jià)值不僅在于便利,更在于人際熟絡(luò),鄰里關(guān)系成為社區(qū)互動(dòng)的最好紐帶,集中型的社區(qū)商業(yè)更是鄰里互動(dòng)交流的理想空間。提供有利于互動(dòng)的空間,創(chuàng)造方便于互動(dòng)的氛圍,這是打造社區(qū)商業(yè)黏性的價(jià)值所在。

街區(qū)商業(yè),另一種“高大上”

為了提供更多的社交服務(wù)和互動(dòng)空間,目前新型的社區(qū)商業(yè)項(xiàng)目在空間打造上也趨向保留更多的公共空間,甚至直接發(fā)展成街區(qū)商業(yè),這種類(lèi)似于沿街商鋪并由之發(fā)展而來(lái)的商業(yè)形態(tài),因注重體驗(yàn)的開(kāi)放式街區(qū)設(shè)計(jì),也在逐漸受到厭倦了“盒子商業(yè)體”的消費(fèi)者的青睞。

作為早期社區(qū)商業(yè)的雛形,沿街底商依舊廣泛分布于街巷,盡管大多數(shù)沿街底商由于規(guī)模小、無(wú)特色且缺乏統(tǒng)一運(yùn)營(yíng)管理而逐漸淪為配角,但在目前的中國(guó)城市社區(qū)形態(tài)下,沿街底商有其存在的價(jià)值。

一份來(lái)自高和資本旗下創(chuàng)新金融服務(wù)平臺(tái)高和暢的《2018年消費(fèi)升級(jí)與上海沿街商鋪調(diào)研報(bào)告》分析指出,從中國(guó)社會(huì)、商業(yè)及行為心理學(xué)多方面來(lái)看,沿街商鋪在當(dāng)下依舊是不可替代的商業(yè)不動(dòng)產(chǎn)形態(tài),其天然便利型特征與當(dāng)下全渠道消費(fèi)趨勢(shì)的契合,優(yōu)勢(shì)更勝過(guò)部分購(gòu)物中心。

而這種沿街商鋪發(fā)展到極致,就形成了助力主街構(gòu)成大都市中心區(qū)完整商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的后街經(jīng)濟(jì)。例如享譽(yù)世界的倫敦牛津街后街群,其中就包括曾在電影《王牌特工》中露臉的古典裁縫定制街薩維爾街。

從中不難看出,街區(qū)商業(yè)更注重消費(fèi)的體驗(yàn)感、場(chǎng)景感,甚至追求的是品位消費(fèi)、享受型消費(fèi),其中有一部分能夠納入周邊具有歷史文化底蘊(yùn)的老建筑,通過(guò)城市更新為其所用,使其除了商業(yè)功能之外,更賦予了藝術(shù)文化魅力。

另外,相較于一些購(gòu)物中心化的社區(qū)商業(yè),社區(qū)型街區(qū)商業(yè)無(wú)論是在體量、業(yè)態(tài)、招商和運(yùn)營(yíng)等方面門(mén)檻都相對(duì)更低,所以很多品牌房企頻頻加碼街區(qū)商業(yè),成都遠(yuǎn)洋太古里和上海新天地就是街區(qū)商業(yè)中比較成功的案例。

上海新天地總面積3萬(wàn)平方米,以上海獨(dú)特的石庫(kù)門(mén)建筑為基礎(chǔ),將上海傳統(tǒng)的石庫(kù)門(mén)里弄與現(xiàn)代新建筑結(jié)合起來(lái),集文旅、商業(yè)、住宅于一體。這使得上海新天地不僅僅是社區(qū)型街區(qū)商業(yè),更讓它成為具有上海歷史文化風(fēng)貌、中西融合的都市旅游景點(diǎn)。

資產(chǎn)證券化未來(lái)可期

作為商業(yè)不動(dòng)產(chǎn),其背后的資產(chǎn)運(yùn)作模式也是繞不開(kāi)的話題。

華爾街曾流傳一句名言“如果有一個(gè)穩(wěn)定的現(xiàn)金流,就將它證券化”。這其中,離不開(kāi)REITs(房地產(chǎn)信托投資基金)的運(yùn)用。通過(guò)REITs能有效盤(pán)活商業(yè)地產(chǎn)沉淀資金,加快資金的流轉(zhuǎn)速度。這也是國(guó)外社區(qū)商業(yè)良好退出機(jī)制的保障。

前萬(wàn)科集團(tuán)高級(jí)副總裁、優(yōu)客工場(chǎng)&共享際創(chuàng)始人毛大慶曾公開(kāi)表示,長(zhǎng)期看,商鋪?zhàn)鳛橐环N資產(chǎn)長(zhǎng)期持有,有升值獲益的前景。社區(qū)商業(yè)資產(chǎn)留下來(lái),未來(lái)可形成可觀的資產(chǎn)包。資本方可以將社區(qū)商業(yè)資產(chǎn)注入資產(chǎn)包上市,開(kāi)創(chuàng)了新的社區(qū)商業(yè)盈利模式。

交大房地產(chǎn)研究所副所長(zhǎng)李驍認(rèn)為,但凡是商業(yè)地產(chǎn)就必須實(shí)現(xiàn)與資本市場(chǎng)的銜接,如此一來(lái),社區(qū)商業(yè)將避免資金重型化的問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)輕資產(chǎn)、高周轉(zhuǎn)。

2018年12月,“中聯(lián)東吳-新建元鄰里中心資產(chǎn)支持專(zhuān)項(xiàng)計(jì)劃”掛牌發(fā)行,以集團(tuán)旗下分布在蘇州工業(yè)園區(qū)的10個(gè)鄰里中心項(xiàng)目為底層物業(yè)資產(chǎn),發(fā)行總規(guī)模達(dá)20.5億元人民幣,期限為5年。這是我國(guó)的首單社區(qū)商業(yè)REITs產(chǎn)品。

這表明中國(guó)的社區(qū)商業(yè)也可借助資產(chǎn)證券化,而隨著社區(qū)商業(yè)的發(fā)展,相關(guān)資產(chǎn)證券化產(chǎn)品將會(huì)陸續(xù)出現(xiàn),未來(lái)的社區(qū)商業(yè)無(wú)疑極具資本想象力。

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